高校图书馆的人性化管理体制探析

高校图书馆的人性化管理,是以人为本的管理体制。这种管理体制的优越性在于能够提高图书馆工作的效率和质量,也能够让图书馆工作人员的能力和素质得到锻炼和进步。本文从人性化管理的内容、核心,以及人性化管理的求和目的等多方面进行了阐述,并提出了与创新相结合的人性化管理方法。
关键词高校图书馆人性化管理体制基本原则策略创新

人性化管理理念是一种新兴的管理理念,这种管理方法能够削弱人性弱点的影响,充分调动人的积极性、主动性和创造性,让人们在获得归属感、价值感的同时,实现社会效益和经济效益。随着人们生活水平的不断提高,精神文明建设的不断加强,高校图书馆的管理体制也不断创新,力求使每位在图书馆的人都享受到读书的乐趣,体会到人性化管理体制的优势。
一、人性化管理的内容和核心
(一)人性化管理的内容。人性化管理的实质是以人为本的管理。其表现在第一,对馆员身心健康的关注。这一点是比比较重的,在图书馆这么安静温馨的地方,如果馆员没有好的修养和管理方式,整个图书馆的气氛将变得很不理想,很有可能影响读书者的心情,发挥不了图书馆本身的作用。第二,对人才能力的信任。图书馆的人性化管理,不仅充分地考虑馆员的愿望和理想,对其需求的满足,而且是增强馆员归属感和工作积极性的重方式。只有让馆员的潜能和创造力得到充分的发挥,才能让馆员意识到自己也是图书馆的重成员。这种为自己工作的暗示,能让馆员的工作态度更加努力和积极,从而让馆员的个性得到发展。
(二)人性化管理的核心。所谓图书馆人性化的管理,其主指的是管理者的管理手法富含人情味。人性化管理的目的是提高馆员的素质,从而提升人的潜能及工作效率。实现高效的图书管理工作,就充分发挥图书馆工作人员的创造性、主动性,并且提高管理质量的素在于人才的培养及应用。图书管的管理层无论是从思想上还是行动上,都将图书馆的人力资源建设育设定为根本工作,为人才创造一个良好的内部工作环境,发现人才,培养人才,运用人才。馆员处于一个良好的工作环境,其主动意识、竞争意识、人文意识等均可得到大幅度的提高,真正由被动服务向主动服务而转变,使得图书馆的信息资源得到进一步的开发与应用。
二、实行人性化管理的基本原则
(一)人性化。人本思想在管理领域受到越来越多的重视,同样现代图书馆管理也需以人为本的思想的指导。图书实行人性化管理,就是需管理者通过人性化的管理手段,以理解人性、尊重人性为前提,更为注重领导方式的人情味及灵活性。
(二)情感原则。该原则是人性化管理有效途径。图书馆管理者进行情感管理,将人文关怀情感施于读者和馆员身上,不仅可以方便读者,而且可以为馆员提供一个和谐、舒适的工作环境,使之工作热情及自身的潜能得到最大化的发挥。
(三)激励原则。将激励机制引入图书馆的管理中,尽量满足馆员的物质和精神需,其在体现员工的创造性、激发员工的积极性等方面非常用效。
三、实行人性化管理的策略
(一)创造馆员满意的工作条件。提高幸福指数的一项重内容就是做自己喜欢做的事,因此在图书馆的管理中,为馆员安排合适的岗位就等于进行一项有效的投资。反之,如果岗位安排不妥当,非但无法取得好的工作成绩,还有可能适得其返影响工作效率。安排岗位遵循“人尽其才、物尽其用”的原则,人尽其才不仅是技术方面的能力,而且包括人才的个人气质及其它个性特征;并且合适的岗位也不能只局限于技术方面或者物理方面,还看该工作岗位的其它综合求。假如一个人看上去很有能力,但是在图书馆的工作却看不出任何出色之处,那么图书馆管理层就反思是否由于他在一个错误的时间服务于一个他不适合的岗位。所以,人性化的管理就强调尽可能让馆员“爱自己所做,做自己所爱”,可以利用不同的发展渠道,采用竞争上岗或者馆内竞聘等方法,使馆员进行自主选择。
(二)引入馆员满意的激励机制。人在日常生活中的各个方面都体现出需激励的需求,而对于图书馆管理工作来说,它更是必不可少的一项重内容。激励机制与图书馆的经营效益和馆员的切身利益息息相关,可以说从某种程度上决定了图书馆未来的发展方向。激励机制适用而有效,不仅可以激发员工的工作积极性,而且可以发挥其创造力,从而为图书馆管理作出更大的贡献。图书馆管理实行激励机制并非只对成绩优秀的员工进行鼓励和嘉奖,而是对大多数员工进行适当的、有效的奖励,这是比较有效的方法之一。
(三)营造满意的工作氛围。在一个组织结构中,如果分工明确、责权明确,那么其内部的人际关系就相对较好。因此在图书馆管理中,尽可能让馆员参与其中,通过这条途径了解到馆员的各种心态,以帮助其克服或者减少不满心理。图书馆的领导层格外注重情感管理的作用,在表扬、鼓励或者关怀员工时真诚,如果遇到矛盾,先以情感人,以理服务,有情有理才能让员工信服。人际关系和谐了,图书馆的凝聚力及综合竞争力自然会得到提升。此外,图书馆也兼顾馆员和图书馆共同的成长目标及各自的利益,将馆员的切身利益与图书馆的经营发展密切结合,出发点符合人性化的原则,结果对双方有利,实现双赢。
四、人性化管理的创新
(一)充分利用网络资源。随着时代的发展,科技的进步,计算机网络也逐渐运用于图书馆的管理中。当然,现在的互联网帮我们解决了很多的问题,网络中有丰富的资源,能够为图书馆的资源和信息多样性和深入性提供良好的发展渠道。并且依靠网络,可以有效开发本地图书馆资源,进行知识结构的改革。而且,网络资源相比纸质文档更方便保存,节约资源和经费,而且可以提供更广阔的阅读范围。
(二)建设虚拟图书馆。虚拟图书馆是指在网络的环境中为读者提供全面、优质的信息和服务。现在很多的大型图书馆都有这样的资源。这是图书馆进入信息时代的标志,也是图书馆能力的体现。虚拟图书馆的资讯资料由工作人员进行收集和处理,并将这些信息发布到图书馆的网站上,便于读者进行查询和搜索。
五、结语
随着我国图书馆建设改革步伐的加快,图书馆人性化管理也逐渐被相关部门和领导重视起来。大学生是祖国的未来,高校是培养大学生最直接也是最有效的地方,而高校图书馆则是学生自主创新、自由发挥最基本的场所。高校图书馆的人性化管理体制,是建立在人性化管理的基础上,与实际和创新相结合而得到的科学、合理的管理理念,这对于图书馆的发展和改革有非常重的作用。

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